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开本地实体店,别把Schema标记当技术活

fawen

上周跟三个开社区店的老板在巷口喝茶,一个做宠物医疗的,一个做老房翻新的,一个开社区烘焙店的。
聊到最近各自在搜自己家店的名字,三个人全在吐槽。
搜出来的结果干巴巴的,一行店名,半行地址,连营业时间都标错成了周一到周日全营业——其中那个宠物医院,每周三固定闭院消毒,老客都知道,新客搜过来,周三跑空两回,转头就去别家了。
一提怎么让搜索结果把这些信息显示对,三个人第一反应全是摆手:“那是你们搞技术的人要写代码的事,我们小商家哪有这预算搞这些。”

先讲个踩过的坑

那个做老房翻新的老板,去年踩过个大雷。
当时找了个做线上推广的服务商,花了小两万,说要给他网站做全套的搜索优化,其中就包括把所有类别的Schema标记全标上。服务商干活倒是快,一周就交付了,说从产品、文章、FAQ到本地商家信息,能标的全标了,保证搜索结果比同行好看。
结果过了俩月,他偶然搜自己的品牌名,发现出来的结果里,居然把他根本没上线的“全屋定制套餐”标成了可直接下单的产品。
一堆用户点进来找下单入口,翻遍网站都没找到,转头就打客服电话骂,白接了一堆无效咨询。
标了自己页面上根本不存在的信息,比不标还糟。
很多人对这个东西的误解,从根上就错了。觉得标得越多,搜索引擎给的权重越高,结果越好看。哪有这回事。说白了这个东西就是你给搜索引擎递的一张手写便签,你告诉它“我这个页面上写的这句话,到底是个啥意思”。你页面上根本没写的内容,你在便签里瞎写,搜索引擎又不傻,核对不上的时候,自然就不会信你写的东西。
真的。

为什么这事跟本地商家的推广有关

现在的搜索结果,跟五年前完全不一样了。
以前大家搜个东西,会挨个点进前三个网站,慢慢翻内容比对。现在没人有这个耐心。用户搜“附近的牙科诊所周末开门吗”,如果你的店铺信息在结果页直接标清楚了周末的营业时间,还有“首次到店免口腔检查费”的活动,用户根本不用点进你网站找半天,看完信息直接就给你打电话预约了。
这里没有什么高大上的逻辑。就是你把用户做决策之前最关心的几个信息,明明白白递到搜索引擎面前,它就敢帮你把这些信息直接展示在结果页,省了用户来回翻找的功夫。
对年营收几百万的本地小商家来说,根本没必要去追什么全站点的Schema优化,把跟用户决策直接相关的三个信息标清楚,比你堆二十个没用的标记有用一百倍。
哪三个信息?
门店的真实物理地址,别写那种“XX市XX区XX商圈”的虚话,要写到门牌号,有几个分店就标几个分店的准确位置。
准确的营业时间,哪天休息,周末会不会提前关门,节假日会不会调整时间,都写清楚。
当前正在推的到店活动,比如“本月到店洗猫送指甲剪”“老房翻新量房免费出初步方案”,别标那些半年前就过期的活动。
很多人觉得做这个要写代码,要找技术团队。其实根本不是。你现在用的那些建站后台,不管是Wordpress还是国内的SaaS建站工具,自带的插件里就有现成的本地商家Schema模板。你花二十分钟把这三个信息填对,保存发布,就完事了。
就这么简单。
不过话说回来,也别觉得填完就万事大吉。
从公开经验看,搜索引擎重新抓取到你这些标记的信息,快的话一两周,慢的话两三个月。根本不是你今天填完,明天搜索结果就自动更新。我见过太多急性子的老板,填完等了三天,搜了半天没看到变化,就让技术把所有代码全删了,白折腾一场。
还有那个开烘焙店的老板,之前听人说,标上“月销1000+手工蛋糕”能让搜索结果更有吸引力,就照着填了。其实他店一个月也就卖个两三百个,根本到不了那个数。结果过了一个多月,搜他的店,系统直接把他的营业时间信息给隐藏了,过了快半年才恢复正常展示。

别为这事花没必要的钱

现在市面上好多做线上服务的团队,一上来就给本地商家报大几千的Schema优化套餐,列出来的要标记的内容有一长串:面包屑导航、文章发布时间、作者简介、产品库存、用户评价……
看着专业。
其实对做周边三公里生意的本地商家来说,这些信息根本没人关心。用户搜你家的店,根本不想知道你这篇公众号文章是谁写的,也不想知道你网站上的导航栏是什么结构,大家只想知道现在过去买蛋糕要不要排队,有没有免费的停车位,你家最近有没有什么到店的优惠。对吧。
你标上去的信息如果跟实际情况对不上,轻则搜索结果根本不展示你的标记,重则会让系统降低你整个站点的可信度。
换成人话就是,你老给人递错的信息,时间长了人家根本就不想理你了。
别耍小聪明。
为了让搜索结果好看,故意把营业时间写长,把活动力度写大,把根本没达到的销量标上去,短期看好像能多接几个咨询,等系统发现你给的信息不准,直接把你所有的标记内容都藏起来,之前花的所有功夫全白费。
真的没必要。
你与其花几千块让服务商给你堆一堆跟用户决策没关系的标记,不如先把你网站首页最显眼的位置,把这三个信息写对。毕竟用户点进你网站,第一眼看到的也是这些内容。
上周那个宠物医院的老板,回去之后花了十五分钟,在他的建站后台把每周三闭院的时间填到了本地商家的Schema模板里。
昨天他给我发消息,说搜自己家店的时候,已经能在地址下面看到周三闭院的提示了。
这周已经少了好几个周三跑空的新客吐槽。
你看。
根本没那么复杂。