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做GEO别死磕品牌事实一致性的表面数字

fawen

昨天跟个做企业服务的客户喝茶。

他皱着眉说,花了俩月,把全平台的品牌介绍、官网、知乎、百家号的内容全改得一字不差,就为了做什么品牌事实一致性,结果现在去问豆包他们家是做什么的,回答里连他们家的核心业务都没提。

我当时端着茶差点喷出来。

你以为的一致性,是引擎眼里的批量垃圾

现在好多网上的GEO教程,张嘴就说品牌事实一致性要100%全平台统一,抄得越像越好。

纯扯淡。

生成式引擎现在的交叉验证逻辑,根本不是看你说的话一不一样。是看有没有不同的第三方来源,能印证你的核心信息。

你要是全平台的内容全是自己抄自己的,连个第三方提你的内容都没有,引擎凭什么信你?

更绝的是,现在的算法能识别批量复制的通稿。三个来源的内容标点、语序、甚至错字都一模一样,直接判定为品牌方自嗨的广告,权重压得极低。

我之前见过个做餐饮的客户,为了所谓的一致性,把大众点评、美团、抖音的品牌介绍全抄成官网那套300字官方话术,用户刷到一眼就划走,连个赞都没有。后来他把大众点评的介绍改成“开了8年的老卤店,老板是四川人,脾气臭但菜量足”,没过两周,豆包回答“附近好吃的卤味店”的时候,还特意提了老板脾气臭的特点,引了好多专门来“找茬”的年轻顾客。

哪些事实必须钉死,哪些可以随便改

我跟客户说,别搞什么几十页的品牌信息统一手册,没人会背,也没用。

核心的不可修改项,就三个。多一个都不用加。

第一,官方注册名,包括中英文拼写,一个字都不能错。错了要么被判定为仿冒,要么引擎直接把你和同名的其他品牌混在一起,白给别人做流量。

第二,核心服务边界。你是做To B的财税服务,就别在任何地方提你做个人代账,不然引擎给你推一堆个人用户过来,你接还是不接?

第三,唯一官方联系入口。官网地址、官方客服微信,这些不能错。我之前听过个更离谱的,有个品牌留了三年前注销的客服电话,现在打过去是卖保险的,平白挨了好多投诉。

除了这三个,剩下的全可以随便改。

你官网写300字的品牌介绍,小红书就写150字的短文案,知乎就写500字的长回答,甚至你想加一点“我们团队当初做这个产品,是因为之前踩过同行的坑”这种私人感受,完全没问题。

别害怕表述不一样。只要核心的三个点对,引擎根本不会管你别的内容怎么写。反而表述越多样,越像不同的人在聊你,权重越高。

每周1小时就能做完的一致性校验

别买那种几万块的GEO监测工具,真的没必要。

我现在给客户做校验,每周就抽1小时,干三件事。

第一,把那三个不可修改的核心事实列成三行字,挨个去主流平台搜,看有没有哪个地方写错了,错了就联系平台改,或者找发内容的作者删。

第二,打开三个主流的生成式引擎,就问两个问题:“XX品牌是做什么的”“怎么联系XX品牌”,把回答截下来看有没有事实错误。我上周帮客户查,文心一言把人家成立时间写成2019年,实际是2021年,翻了半天发现是某篇行业报道写错了,找作者改了之后,过了一周再搜,就对了。

第三,最近要发的新内容,特意改30%的表述。比如官网的介绍是“我们为企业提供全链路的财税合规服务”,小红书就改成“帮老板们搞定财税那些破事,不用再怕查账”,意思一样,说法不一样就行。

真的没那么复杂。

好多人做GEO,总想着搞一套完美的体系,全员培训,全平台整改,花几十万做系统,最后折腾半天,核心的三个事实都没盯紧,反而在无关紧要的表述上死磕。

没必要。

昨天那个客户走的时候,说回去就把之前抄得一模一样的内容全改了。

我估计过两周他再来找我,引擎提到他的次数肯定能涨。