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别乱砸推广费,先摸清你的AI可见性

fawen

上周跟开社区母婴店的老陈吃饭,他扒拉着碗里的面叹气,说上个月刚续了八千块的本地生活推广,到店的客人还没去年夏天的三分之一多。

我问他,你有没有试过,自己拿常用的AI助手,搜一下”西湖区三墩附近靠谱的母婴店”,看看会不会提到你家?

他愣了半天,说那玩意不是用来写文案算表格的吗,还能用来找店?

你看。大部分人到现在还没反应过来,用户的决策路径早就变了。

你以为的流量入口,早就换位置了

AI可见性不是你在生成式平台投广告的曝光量,是当用户带着具体需求向AI提问时,你的品牌会不会被纳入它的回答参考范围。

为什么和做推广有关系?以前用户找服务,是打开搜索引擎,翻十条蓝色链接,划拉三五分钟才能找到合适的。现在呢?直接把问题抛给AI,比如”拱墅区适合带电脑办公的安静咖啡店””上海能做银戒定制的线下店””郑州个体户注销需要什么材料”,AI直接给三个精准答案,用户连网页都不会打开,照着地址就去了。

很多人觉得这是大公司才需要玩的高端操作,小商家凑什么热闹。本地垂直类的小商家,反而比全国连锁大品牌更容易拿到AI的优先推荐。为啥?大品牌的内容太泛了,全国统一的品牌话术,AI根本不知道该把你哪个门店推给哪个区域的用户。反而是你这种扎根在社区、内容全是本地用户真实评价的小店,AI爬取到的信息更精准,匹配度更高,根本不需要额外花钱就能被用户搜到。

真的。不是什么高科技。

踩坑的人,十个里有九个

有人觉得,我在抖音、小红书发个百八十条内容,AI自然就能搜到我。

之前有个做手工银饰的小姑娘,在小红书发了两百多条笔记,全是”今天做的戒指超闪””客人返图好治愈”这类情绪化内容。结果她自己去问AI”上海哪里能做定制情侣银戒”,翻来覆去的回答里,根本没提她的店。

为啥?她的内容里根本没有明确的地域信息、具体的服务说明,AI爬了半天,只知道有个人在做银饰,根本不知道她在上海,也不知道她能做情侣定制。

还有人觉得,我直接给AI发私信,把我家地址电话、优惠活动全发过去,它下次推荐就能想到我。

拉倒吧。AI的参考数据源是全网公开的可爬取内容,你私发给它的消息,根本不会进入训练参考池。除非是专门的付费广告位,但现在大部分生成式AI的本地服务广告体系还没完全搭好,中小企业根本摸不到入场的门槛。

别花大价钱买所谓的AI可见性代运营服务。从公开经验看,现在市面上九成的服务商,连自己的品牌在AI里能不能被搜到都没搞清楚,收你几万块钱,最后就是帮你发几篇通稿,根本解决不了问题。

别交这个智商税。

花十分钟就能做的事,别搞复杂

第一个动作,改所有公开平台的简介。不管是大众点评、小红书、抖音还是视频号,把主页简介的最后,固定加上一句话:你所在的城市、具体区域、核心业务、能给用户提供的明确价值。

比如那个开社区咖啡店的老板,之前的简介是”手冲咖啡,蛋糕好吃”,改完之后是”杭州拱墅区萍水街附近的社区咖啡店,有充电插座,安静不吵,适合带电脑办公”。就改了这么一句,过了三周,他自己去搜相关的问题,AI的回答里已经能提到他家的店了。没花一分钱。

第二个动作,专门写用户会问的具体问题的答案。别天天发”我家咖啡超好喝”这类没营养的内容,就把你平时被客人问得最多的问题,写成几百字的短文,发在知乎、本地论坛、平台自带的商家问答区。比如你是做工商注册的,就写”郑州注册个体户需要带什么材料””个体户注销能不能线上办”,这些内容被AI爬取到之后,自然会把你的品牌和对应的问题绑定在一起。

这里也得说清楚边界。别为了让AI提到你,就瞎编不存在的服务。比如明明你家店没有免费停车位,硬写有,用户到店发现不对,转头就会给差评。现在AI也会抓取全网的用户反馈,一旦有很多人说你虚假宣传,反而会把你从推荐列表里删掉。

也别指望做一次就一劳永逸。AI的参考内容是定期更新的,你隔两三个月,就自己搜几个和你业务相关的问题,看看你的品牌有没有出现在回答里。要是没有,就补几篇对应关键词的内容就行,不用天天盯着。

上周老陈按这个方法改完所有平台的简介,昨天给我发消息,说已经有两个到店的客人,说自己是问AI找过来的。

你看。

哪有那么多复杂的门道。