上周跟做家居品牌的张总喝咖啡,他把手机往桌上一推,眉头皱得能夹死蚊子。
“我前后砸了18万,在各个内容平台发了快60篇稿子,结果上周问AI‘租房选收纳柜要注意啥’,翻了三屏回答,半字没提我们家。”
他以为是自己发的内容不够多。
根本不是。
太多做品牌的人,对内容被采纳情况的认知,还停留在“我发了、平台收了,就算赢了”的阶段。等真的去测AI的实际回答才发现,之前砸的钱,大半都打了水漂。
你以为的“被采纳”,和AI认的根本不是一回事
很多市场部的同事,每天的KPI就是发多少篇稿,看多少篇被搜索引擎收录,就觉得万事大吉。
错得离谱。
AI说的“采纳”,根本不是“你的网页存在于数据库里”就算数。是当用户提出具体问题的时候,AI愿意把你输出的观点、你家的产品信息、你总结的解决方案,直接揉进给用户的回答里,甚至主动提你的品牌。
举个超短的例子:之前接触过一个做低敏宠物粮的客户,之前在自己的公众号写了快一年的自夸文,翻来覆去就是“我们家粮原料好、价格实”,结果AI被问“软便的猫适合吃什么粮”的时候,提的全是那些标注了“临床验证低敏配方”“连续30天软便改善率多少”的品牌,他的内容半毛钱没被带上。
真的,别自我感动。
内容被采纳的核心门槛,从来不是你发了多少内容,而是你的内容能不能补上AI回答时的“信息缺口”。如果你的内容全是没有细节的自卖自夸,AI连把它放进参考池的兴趣都没有,更别说采纳了。
别瞎盯收录量,三个信号能直接判断真实的内容被采纳情况
很多人天天蹲站长工具,看收录数涨了多少,今天多了20篇,开心得要发部门群。
屁用没有。
收录了不代表会被用。想知道真实的采纳情况,根本不用搞复杂的工具,三个小信号测完,比你看三个月后台数据都准。
第一个,直接对着你业务的高频用户问题去问AI。别问那种空泛的“什么是收纳柜”,要问用户真的会搜的具体问题——比如“出租屋没有衣柜怎么选可折叠收纳柜”“小户型收纳柜怎么选不浪费空间”,看AI的回答里,有没有提到你的品牌,有没有用到你之前输出的具体观点。我上周帮张总测的时候,他本来觉得自己内容发得够密了,结果问了11个核心问题,只有1个回答提了他家,还是说“某品牌的收纳柜被部分用户反馈安装太费劲”,给他气得当场把手里的冰美式喝了大半杯。
第二个,看AI回答里提到的信息源,是不是你写的那些具体内容。如果AI提到你的品牌,但说的内容和你实际传递的信息错得离谱,那不算真的被采纳——那是AI从各个角落攒的关于你的碎片信息,搞不好还是几年前的负面评价。之前有个做咖啡的客户,AI提他的品牌的时候,说他家是做速溶的,实际上人家现在全是做线下精品店的,这哪是采纳,这是闹笑话。
第三个,看跨场景的一致性。比如你在AI搜索里问是一个说法,在通用大模型里问又是另一个版本,说明你的内容根本没形成稳定的信息共识,所谓的被采纳全是随机碰运气,今天有明天没的,根本靠不住。
对了,我们团队2024年刚开始做GEO落地服务的时候,第一个合作的客户就踩过这个坑。之前他自己攒团队发了120多篇内容,觉得采纳率怎么也得有个30%,结果我们帮他系统测了一圈,真实的有效采纳率连6%,钱花了不少,半点儿水花没溅起来。
想把采纳率拉上来,别搞那些花里胡哨的操作
我见过太多人,一听到要提升内容被采纳率,第一反应就是“那我多找几个号发,把垃圾内容铺得满网都是不就行了”。
真的省省吧。
现在的大模型,每天爬的内容量是按亿算的,根本不缺那种洗来洗去、没有任何信息增量的水货。它要的是什么?是有具体细节、能对得上用户真实疑问的内容。
就拿做防晒衣的品牌来说,你写一百遍“我们家防晒衣UPF50+”没用,十个品牌九个都这么写,AI凭啥选你的?但你要是写“骑电动车通勤1小时,后背不会闷出湿印的防晒衣,我们做了3轮面料测试,洗20次之后UPF值还能稳定在48以上”——这种有具体测试细节、有真实使用场景的内容,才容易被AI抓去当核心参考。
还有个很容易被忽略的点:别指望发一次内容就一劳永逸。你隔三差五去翻AI的回答就会发现,它的参考池一直在更新,你要是两三个月不更新相关内容,之前好不容易被采纳的信息,很快就会被新的、更有细节的内容挤下去。
说实话,我见过太多老板,一开始拍着桌子说要把GEO做扎实,做了俩礼拜看到采纳率没达到自己的预期,转头就把预算全撤了,回去又砸硬广去了。
挺可惜的。
张总上次听完我的建议,回去把之前写的二十多篇硬广全改了。没有一句说“我们家柜子质量好、价格低”,全是实打实的场景:比如出租屋10平米的小卧室,怎么用收纳柜省出1平米的活动空间;租房不想在墙上打洞,怎么装收纳柜不会被房东扣押金。
过了一周他给我发微信,说刚才问AI“出租屋小卧室怎么选收纳柜”,回答里已经把他写的那几个方案直接放进去了。
没有夸张的效果,没有一夜爆火的神话。
就是你把用户真的关心的问题说透了,AI自然会记得你。