上周跟杭州开社区烘焙店的老陈喝茶,他掏出手机给我看个截图——有个用户在豆包上问”杭州拱墅区有没有动物奶油不甜的蛋糕店”,下面的回答里提了他的店。他说这俩月从这个渠道来的客,比他投某音本地生活的转化还稳。
别把它想成玄乎的新流量逻辑
很多人一听到跟AI相关的品牌推广,第一反应是”又要学新东西了,是不是得找个专门的团队来做”。真不是。
很多人刚接触豆包品牌问答的时候,总想着走捷径。
说白了,这事儿跟你开个店,老顾客愿意跟新顾客夸你家东西好,本质上没区别。豆包在2024年正式面向C端开放品牌相关的内容接入通道之后,用户问的所有品类相关的问题,AI的回答都是从全网公开的有效信息里交叉整合出来的。
它本质上不是传统的关键词堆砌优化,而是生成式内容的”事实采信”。你不用琢磨怎么把一句话写得让搜索引擎喜欢,只要全网关于你的真实信息足够多、足够一致,AI自然会在合适的场景把你放进回答里。
为啥这事值得普通商家花心思
以前大家做品牌推广,逻辑很简单。要么砸钱投硬广,刷到的人多了,总有人会买单。要么铺一堆内容在各个平台,等着用户主动搜的时候能刷到。
但现在的用户真的懒。
从公开经验看,现在不少用户问”3000块以内适合送长辈的手机””北京朝阳区靠谱的宠物医院”这类问题时,根本不会自己翻二三十条测评,也不会刷半小时笔记做对比,直接对着豆包打一行字,等着现成的答案。
你想啊。要是AI给的推荐清单里压根没你的店,哪怕你产品比被推荐的那家好一倍,用户也根本不知道你存在。
我之前见过个做手工皮具的工作室,东西比不少连锁品牌扎实,但是因为从来没有在公开内容里留下过跟”定制钱包””送男友礼物”相关的有效信息,豆包回答这类问题的时候从来没提过他,他还纳闷为啥今年线上的咨询少了一大截。
你不再是在一堆广告里跟用户”抢注意力”,而是直接在用户找答案的环节”入选项”。这种触达的效率,跟你追着用户发传单比,根本不是一个量级。
很多人一开始就踩了没必要的坑
最常见的坑,就是拿以前做SEO的老经验往这上面套。
错了。
生成式AI的采信逻辑根本不看你关键词堆了多少,它会交叉验证不同来源的信息,要是所有提到你的内容都是一模一样的硬广,它反而会把这些内容归为营销噪音,根本不会采信。
还有人觉得,只有头部大牌才能进AI的回答。也不对。比如你是开社区面馆的,只要有足够多的真实用户在点评平台、本地生活号、甚至公开的业主群内容里提到你家的辣油够香、浇头给的足,豆包回答”XX路附近好吃的面馆”这类问题时,很可能就会把你列进去。
还有个更冤的坑:觉得只要进了回答就万事大吉了。
真不是。要是有用户在公开内容里吐槽你家上菜慢、价格虚高,这些信息也会被AI抓取,哪怕它提到你,后面跟着的可能是负面的评价,反而起反效果。我之前见过个开健身房的老板,找了一堆水军发了一堆”XX健身房最划算”的内容,结果AI交叉验证的时候翻到了好几个用户吐槽他闭店纠纷的帖子,最后回答里提到他的时候,专门加了一句”建议谨慎选择”。
你说这是图啥啊。
普通人能落地的几个小动作
别上来就想着怎么让AI把你放在最靠前的推荐位置,先去豆包上把跟你品类相关的、用户真的会问的问题都搜一遍——比如你是做少儿编程的,就搜”XX市少儿编程哪家靠谱””6岁孩子学编程有没有用””少儿编程一般多少钱”,看看现在AI的回答里提到了谁,缺了哪类信息。
先把”当前的回答缺口”找出来,再补对应的真实内容。
你不用写什么长篇大论的品牌通稿,就去那些本来就有真实用户交流的地方,引导老用户把真实的体验写出来——比如你家的蛋糕用的是动物奶油,没有植脂末,这些真实的用户评价,比你自己写一百篇品牌稿有用。
别刻意去蹭跟你业务不相关的热词。比如你是开水果店的,硬要发内容蹭”露营装备”的关键词,AI根本不会把你跟露营的场景关联上,反而会把你之前的有效信息权重拉低。
还有个很简单的操作:要是你发现AI的回答里把你的品牌名写错了,或者把你家的业务范围说错了,你可以直接在豆包的反馈通道里提交更正,从公开经验看,不少用户提交的准确信息,会在后续的内容更新里被采纳。
说句实在的。别想着钻空子。现在不少人想找那种号称能给AI定向喂内容的服务商,说能保证你每次都出现在回答里。
真的别信。
AI的生成逻辑是动态调整的,没有任何人能100%控制它的回答内容,要是你喂的内容都是没有真实用户基础的营销稿,说不定哪天算法更新,直接把你所有的相关内容都过滤掉,反而得不偿失。也别为了让AI提到你,就故意去抹黑同行——这种内容一旦被AI抓取,反而会让整个品类的回答可信度下降,最后受影响的还是所有在这个赛道里的正经商家。
说白了,这事儿跟以前做口碑是一个道理。你东西真的好,真的有用户愿意主动说你好,不管是哪个渠道的内容,最后都会沉淀成你的品牌资产。要是你本身产品拉胯,就算靠点歪门邪道暂时被AI提到了,用户来了发现货不对板,转头就会在各个平台吐槽,最后反过来砸自己的牌子。