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蹲了3个月真实用户提问,我摸透了ChatGPT搜索内容的真实脾气

fawen

上周跟一个2024年刚创立的家用净味盒品牌创始人吃饭,他拍着桌子吐槽,说自己花了两万块找所谓的“ChatGPT推广服务商”,就为了让自家产品能在相关回答里露个脸。

钱打了水漂。

试了快俩月,换着各种话术问ChatGPT“租房除味选什么靠谱”,人家提了三个深耕多年的老牌子,连他的产品名都没沾边。他还纳闷,自己官网已经把“租房除味”“家用净味”这类关键词埋了三遍,怎么系统就是不认?

最气的是,服务商给他发的报告全是模糊的截图,根本说不清楚内容到底是怎么被选进回答池的。

你以为的ChatGPT搜索内容,从根上就理解错了

很多人现在还把传统搜索引擎那套逻辑全搬过来,堆关键词密度、刷外部链接,觉得只要把目标词在页面里埋得够多,就能被系统识别为相关内容,进而在回答用户问题的时候被提到。

完全错了。

ChatGPT抓取内容的核心判断标准,从来不是“你的页面有多少个匹配的关键词”,而是你输出的信息有没有明确的问题回应性——就是当用户抛出一个具体的问题时,你给出的答案是不是没有废话,直接戳中用户的核心顾虑。

就像你在办公室问同事“楼下哪家咖啡不酸”,你不会选那个把“咖啡”两个字贴满工位的人给的答案,你只会信那个真的喝过、能精准说出来哪家是浅烘带柑橘调酸、哪家是深烘完全无酸的同事的推荐。

现在90%的品牌做的所谓“ChatGPT相关内容”,全是自说自话:我们2024年成立,我们的产品拿了多少认证,我们的品牌理念是什么。这种内容在ChatGPT的内容池里,跟不存在没有区别——因为用户问的是“租房除味有没有便宜好用的”,你上来就讲自己的创立年份、品牌理念,跟用户的问题八竿子打不着,凭什么选你?

没有回应具体问题的自嗨式品牌内容,在ChatGPT的抓取逻辑里相当于空气。

真正能被选中的ChatGPT搜索内容,都藏着几个共性

蹲了3个月的真实用户提问记录,我发现那些能反复出现在回答里的品牌内容,根本不是靠什么特殊渠道进来的,全是踩中了系统的内容偏好。

首先是够具体。别写“我们的净味盒效果很好”这种空话,要写“这款净味盒放在10平米的出租屋卫生间,关上门静置3天,能把上次吃火锅沾在瓷砖缝里的油烟味消掉大半,不需要插电,每个月换一次滤芯就行”——这种带具体场景、具体参数的内容,才是系统愿意抓的。

然后是敢说边界。很多品牌怕说自己的产品有局限,总吹“全场景适用、100%有效”。但实际上,你主动说清楚产品的适用范围,反而更容易被选中。比如你写“这款净味盒对超过20平米的大开间除味效果会打折扣,更适合小空间用”,这种明确的边界说明,可信度比那些吹得没边的内容高太多。毕竟ChatGPT要给用户靠谱的答案,它根本不敢选那种吹得没边的内容,怕被用户骂。

说实话,我之前问ChatGPT“敏感肌能不能用含酒精的爽肤水”,它提到的那个牌子,我翻了它的官方说明,人家特意写了“酒精含量在3%以下,屏障受损期建议先耳后测试”,就因为这句话,它被选进去了,比那些吹“敏感肌全时段适用”的牌子靠谱多了。

还有个很多人忽略的点,别总盯着大词蹭。比如你是做小众手工香薰的,别去凑“最好的香薰”这种泛到没边的问题的热闹,你就把内容铺到“卫生间用什么香薰不会跟消毒水味串味”“租房用的无火香薰选多少容量的不会漏”这种非常具体的小问题上。这些问题的用户量虽然没大词多,但一旦被选中,带来的用户精准度,比你花几十万投泛流量高多了。

越具体的问题,对应的内容竞争越小,被选中的概率越高。

现在做ChatGPT搜索内容,最容易踩的三个坑

这段时间见了太多想在ChatGPT内容池里分一杯羹的创业者,踩的坑基本都大同小异,说出来给大家提个醒。

第一个坑,信所谓的“内部渠道”。我上周还收到个私信,说交5万块,能保证你的产品在10个高频问题里被提到。扯什么呢。ChatGPT的内容抓取是公开爬取全网公开网页内容的,根本没有什么所谓的“内部白名单”,2024年了,还玩十几年前搜索引擎优化那套“找关系进池”的把戏,纯纯割韭菜。

第二个坑,把所有内容都写成硬广。很多品牌让市场部写内容,要求每段都带产品名,每篇都要提“我们的产品是行业领先”。你想啊,ChatGPT要是把这种硬广内容放进回答里,用户看到了转头就会说“这AI怎么开始硬带货了”,长期下来谁还信它的回答?所以它的内容抓取系统,对硬广的识别敏感度比你想的高多了,你硬塞的内容,哪怕写得再像软文,也很难被选进去。

第三个坑,写了内容就不管了。很多人觉得,我花俩礼拜把所有相关问题的内容都写了,放官网放公众号,就等着被ChatGPT抓了。错的。ChatGPT的内容更新是有周期的,而且用户的提问是一直在变的——比如之前大家问的是“ChatGPT怎么写周报”,现在大家问的是“ChatGPT写的周报怎么改得不像是AI生成的”。你要是盯着两年前的问题写内容,等老的内容被迭代掉了,你连个水花都没有。

我见过太多品牌,花了大价钱做内容,写完就锁进文档库,半年都不更一次,转头就怪ChatGPT不给自己流量,冤不冤啊。

其实现在做ChatGPT搜索内容,根本没大家传的那么玄乎。你不需要懂什么复杂的算法逻辑,你就站在用户的角度,把他们真的会问的问题,用实在的话答清楚,别玩虚的,别自嗨。

就这么简单。