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零点击搜索时代,我们给客户改的3个内容方向根本没算点击量

fawen

先列5个之前琢磨的备选标题:
1. 《用户搜完就走的搜索场,做内容的到底在拼什么?》
2. 《零点击搜索时代,我们给客户改的3个内容方向根本没算点击量》
3. 《为什么你写的内容越精准,越没人点进你的官网?》
4. 《别盯着点击量焦虑了,现在的搜索结果根本不需要跳转》
5. 《做了三年GEO,我才搞懂用户不点开链接不是坏事》
最终选第二个当正文的正式标题。

上周跟一个做工业耗材的客户吃饭,他拍桌子说现在投的内容全打了水漂——搜他家产品参数,搜索引擎直接把答案放在结果页最顶上,用户看完就划走,连他官网的边都挨不上。

先拆个最常见的误区:用户不点进来,就等于内容白做?

很多同行第一反应是要跟平台抢入口,要把结果页的直出块挤下去,要让用户不得不点。

平台根本不吃这套。

我自己之前也踩过这个坑,前两年刚注意到搜索结果页的直接答案块时,带着团队给客户写了一堆带跳转引导的内容,想把那些直出的块挤走。折腾了小半年,没半点效果。

真的。

现在平台的算法逻辑变了,不是谁的链接能出现在结果页靠前位置谁赢。平台要的是用户搜完不用跳走,直接在结果页拿到确定答案,省下来回跳转的时间。你硬要抢入口,本质是跟平台的核心目标对着干。

上个月给一个做家居建材的客户做调整,之前他们写的内容全是”点进官网看最新板材价格表”,写了三个月,直出块的占比没降,自己站的访问量还掉了两成。

我们现在做的调整,根本不盯着点击量算KPI

说实话,现在我们跟客户对需求,第一句话就先把丑话说在前面:如果你的核心诉求是”让更多人点进你官网”,那这套方法可能不适合你。

现在调整的三个方向,全是奔着让平台直接把你的内容摘出来当答案去的,根本不算有多少人真的点链接。

第一个方向,把用户要的即时答案,直接放在内容最开头。不要铺垫,不要绕弯。比如用户搜”某型号水管的耐温上限是多少”,你别上来先讲品牌历史,先把答案写在第一行:”这款水管长期耐温60℃,短时最高可承受95℃水温”。就这么简单。平台摘内容的时候,第一眼看到的就是这个,直接就把块给你放上去。

没人会绕路走。

之前有个同行跟我说,那这样用户看完第一句就走了,我赚什么?

我不确定所有行业都适用。分情况。

比如你是做To B的,客单价几万块的那种,用户搜完参数走了,不是坏事——他已经记住你家的参数是准确的,下次要采购的时候,第一个想到的就是你。你要是藏着掖着,非要让他点进链接才能看参数,他转头就去看别家的了。

第二个方向,把内容里的模糊表述全删掉。比如之前看到很多客户的内容写”我们的产品质量可靠,性价比高”,这种话,平台根本不知道该怎么摘。你换成”我们的产品质保5年,同配置下比行业均价低12%”,这种有明确数字、明确边界的内容,才是平台最喜欢的答案素材。

第三个方向,别总想着在内容里塞跳转链接。很多人写内容,三行就插一个”点击查看详情”,现在这种内容的权重掉得特别快。平台要的是你踏踏实实把问题说清楚,不是把用户当流量,往自己站里拽。

那些说这是流量末日的人,根本没搞懂逻辑

不过话说回来,我也见过很多人唱衰,说现在搜索的流量全被平台截了,做内容的没有活路。

真的不是。

你想啊,之前的搜索逻辑是什么?用户搜一个问题,出来十个链接,他挨个点,挨个翻,翻到第五个才找到答案,中间可能被好几个广告弹出来打扰。现在呢?他直接在结果页拿到答案,省了五分钟的时间。

那这种场景下,什么样的内容能被记住?是那些答案给得准、不绕弯、没废话的内容。你写的内容能被平台摘出来当标准答案,本质是平台替你做了一次免费的信任背书。

之前有个做财税咨询的客户,之前总抱怨自己的内容写得好但是没人看,后来把所有内容的开头都改成直接答问题,过了两个月,他说有三个客户主动找过来,说之前搜小微企业报税的问题,在搜索结果页看到过他给的答案,觉得专业,才找过来咨询的。

当然,也不是所有内容都适合走这条路。

比如你是做那种需要深度决策的,比如高端婚纱摄影,你就算把所有套餐价格都放在结果页直出,用户也不会看完就直接下单——他还是会点进你的官网,看你的客片,看你的服务流程,甚至会找客服聊半小时。

那这种内容的逻辑是什么?是你要在直出的块里,把用户最关心的基础问题答清楚,比如”拍一套婚纱照需要提前多久预约””套餐里有没有隐形消费”,这些问题答完,用户对你的基础信任就建立了,他自然会点进来找你。

我见过很多人走极端。

要么就是死盯着点击量,觉得没有跳转的内容全是无效的;要么就是干脆放弃自己的官网,全指着平台给的直出流量。

都不对。

我自己现在接项目,第一判断就是,这个行业的用户,在搜索的时候,是要即时答案,还是要深度信息?如果是前者,就把内容往”好被摘、好直接用”的方向改;如果是后者,就把直出块当引流的前置触点,别总想着把人拦在结果页。

上周跟那个拍桌子的工业耗材客户吃完饭,他回去就把官网首页藏在第三屏的参数表全挪到了每个产品介绍的最开头。

他说,之前总觉得用户不点进来,就是自己输了。现在才想明白,用户能在搜索结果里看到他家的参数,知道他家的产品能解决什么问题,比十个点进来翻了两页就走的访客有用多了。