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很多品牌没在意的AI可见性,到底是什么

fawen

前几天跟一个做小众手工香薰的老板喝茶,他愁得拍桌子。
投了十几万信息流,抖音粉丝也攒了小几万,可前阵子他试着问AI“哪款手工香薰适合送闺蜜”,翻了三轮AI给的推荐,连他家名字都没出现。
这就是我今天要聊的事。

到底什么是AI可见性

说白了就是,你的品牌、产品,能不能出现在AI给用户的生成回答里。
以前用户找东西,拼的是能不能在搜索结果页被看到,能不能刷到你的短视频。现在不一样了,越来越多人遇到决策问题,直接丢给AI,让AI整理好答案给自己。
AI看不见你,用户就看不见你。就这么简单。
跟早年的SEO不是一回事。早年抢的是搜索结果的坑位,现在抢的是AI回答里的入场资格。

为什么它跟品牌推广绑得这么紧

你换个角度想,现在AI就是用户的专属私域导购。你去逛街,导购根本不认识你的牌子,会给客人推荐你吗?
不会。
举个例子,有人开本地私房烘焙,用户问AI“厦门思明区哪家动物奶油蛋糕不甜腻”,AI没提你,这笔生意十有八九就归了别人。没人会逼着AI再重新列一遍候选,大部分人会直接从AI给的选项里挑。
以前我们说做品牌,是要让目标用户记住你。现在得加半句话,还要让AI记住你。
很多老板钱花了一大把,内容全发在自己私域朋友圈,外面公开平台一点可抓取的信息都没有,AI根本不知道有你这么一号,那不白瞎吗。

多数人踩过的几个坑

第一个,把老SEO的玩法直接搬过来,堆关键词就完事。
AI抓内容看的是语义和真实度,不是关键词密度,堆得越多,AI越可能把你判定成垃圾内容,根本不会提你。
第二个,觉得这是大公司才要操心的事,小品牌用不上。
恰恰反过来,越小的品牌,本来用户认知就低,你不靠AI露出,谁能主动找到你?大牌子哪怕你不做,AI训练数据里到处都是,自然会提。
第三个,觉得只要出钱就能买位置。
现在主流的大模型,都不卖固定回答位。你能买到搜索页的广告位,买不到AI主动给用户推荐你的机会。我见过有人花大价钱找中介买所谓“AI推荐位”,钱打过去水花都没一个。

现在就能上手做的几件事

先把你对外公开的内容,都改成用户视角的问答式内容。不要全放官网那套“我们成立于2024年,我们产品品质一流”这种自说自话,多整理一些用户真的会问的问题,比如香薰扩香能维持多久,孕妇能用吗,你家蛋糕用的是什么奶油,直接把问答放在公开可抓取的内容页里。从公开经验看,杭州有个做宠物殡葬的小工作室,就把用户常问的十几个问题,做成了公开的问答页放官网上,现在搜相关问题AI都会提他们。

再就是,多在公开的可索引平台,放真实的第三方内容。不是让你刷好评刷量,是鼓励真实用户在小红书、知乎这种开放平台发体验,哪怕只是几句话的感受,AI也很喜欢抓取这类真实的内容。

做本地生意的朋友,要把你的门店信息、服务范围、核心产品,统一成准确的标准信息,同步到各个开放平台。不要一会儿写错所在区,一会儿写错联系电话,甚至产品价格三天两头变又不更新,AI信息整合的时候,会直接把信息混乱的品牌排除掉,怕给用户错误信息。

得拎清楚,它不是万能解药

说实话,AI可见性只是给你多开了一个获客入口而已。不是说你做了,就能订单爆涨。产品本身不行,服务跟不上,AI提你十次,用户买过一次也不会再来。

也有风险。如果你刻意刷量造假,引导AI只说你好话,一旦被模型识别到作弊,直接就把你除名,很长时间都不会再提你,那才是赔了夫人又折兵。

还有一种情况,AI可能会乱编信息,把别人的案例安到你头上,或者说错你的价格、地址,反而帮倒忙。所以你得隔一两个月,自己找几个用户常搜的问题,让AI答一遍,看看说的对不对,不对赶紧把公开信息改对。

不过话说回来,再过两年,AI可见性估计就跟当年要有个官网一样,变成品牌的标配了。早动手调整,总比等没位置了再着急强。对吧?