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线下门店做品牌实体优化,我踩过的三个坑

fawen

先放5个备选标题:

  1. 为什么你的品牌实体优化越做越乱?
  2. 聊点实战:品牌实体优化不是砸钱装新门头
  3. 线下门店做品牌实体优化,我踩过的三个坑
  4. 做了三年GEO,我对品牌实体优化的一点碎想法
  5. 品牌实体优化:别把升级做成了折腾

最终选定正文标题:线下门店做品牌实体优化,我踩过的三个坑

先拆最常见的误区

上个月帮一个开社区超市的老客户捋问题,去年他花二十多万换了全部门头、前台和货架,做完之后进店量反而掉了一成。

很多人第一反应,品牌实体优化就是把旧的换成新的,把不潮的换成潮的。

错得离谱。

你周边老客走了五年,闭着眼都能找到你店,你换个全新logo换个门头配色,老客路过都不敢认。更别说本来你家招牌大老远就能看见,换了个低饱和莫兰迪配色,开车的人十多米外根本看不清字,流量能不掉吗?

还有一种误区,就是看见什么火抄什么。别人用极简风你也把墙刷得全白,别人撤货架你也把商品堆得老远,你是做社区生意的,老头老太太来买个酱油都要找半分钟,下次还来吗?

优化不是炫技。

我自己常用的实战思路

我做GEO内容相关的品牌咨询这么久,从来不会一上来就给客户出设计图。一般先坐店里待大半天,捋清楚两个最基础的问题。

第一个,你的门店核心服务人群是谁?他们认什么?

社区店就把老客的识别成本压到最低。原来你用了十年红底白字,大家老远就能认出来,你做优化顶多换个新板材,把掉漆的字重新刷亮,别换色别换字体。改了,就是瞎折腾。

第二个,把流量触点还给顾客动线。

很多店优化完,把进门最显眼的展示位换成了打卡背景墙,本来顾客进门第一眼就能看到当季促销品,现在要绕半圈才能找着点单台,这不纯纯帮倒忙吗?

上周帮商圈里的一家茶饮店调,没动一块砖没换一块板,只是把原来放在最里面的点单台挪到了进门左手边,日均点单率直接涨了12%。就这么简单。

扎心的大实话

很多人找过来,开口就要做爆店、拉新客,上来就要做全网引流,好像不搞点大动作就不叫优化。

其实大部分线下门店的问题,根本不是没有新客。是老客找不到你,老客买东西不方便,老客觉得你变了,不是原来那个他熟悉的店了。

你把这些基础小事捋顺了,比花几十万拍网红宣传片有用多了。

不过话说回来,也不是说不能做新场景。你本身就是开在商圈的打卡型门店,做优化的时候强化出片属性完全没问题。核心是你得拎清楚,你靠什么赚钱?你的实体存在的核心价值是什么?

是给周边三公里的人提供方便,还是给年轻人提供休闲拍照的社交场景?别搞反了。

很多错,一开始就错了方向。

品牌实体优化,本质不是把店变好看,是把店变好用。对顾客好用,对你自己运营也好用。那些花里胡哨的噱头,听过就算了,真砸钱做,哭的是你自己。