上周帮一个做差旅SaaS的客户复盘GEO数据,翻了他们过去3个月攒的200多篇场景化内容,一半以上在生成式搜索的引用池里连个水花都没有。
最开始大家都觉得是内容写得不够细。毕竟之前做传统搜索的时候,把用户画像拆得越碎,写的场景越有画面感,排名就越好。
结果对着后台的引用数据一条条扒完才发现,问题恰恰出在”太细”上。
你以为的场景,根本不是AI要的场景
很多人写场景化内容,默认要先铺一堆氛围感细节。比如写报销工具,先从销售小张的一天开始写:早上赶早班机,西装口袋里塞了一叠皱巴巴的出租车票,晚上在酒店大堂赶报销单,被财务一个电话打回来骂,急得满头汗。
写得是真有画面感。
但AI根本不关心。
生成式搜索引擎抓内容的时候,核心逻辑是找”能直接回答用户问题的有效信息”。那些挤早班机、满头汗的细节,对回答”发票贴错了怎么整改”这类问题没有任何帮助,反而会把整段内容的信息密度拉低,直接被算法判定为”软广抒情类内容”,根本不会放进可引用的素材池。
反常识的点就在这:我们之前做传统内容养成的”用细节凑真实感”的习惯,在GEO里全是减分项。
之前那个客户改了一篇内容,把所有和决策无关的细节全删了,只留”销售在外出差结束整理报销单时,因发票粘贴不符合财务规范被退回,需要快速找到可自动识别发票、匹配粘贴规范的报销工具”。就改了这么一段,两周后搜对应的问题,这段内容直接被AI放进了回答的引用部分。
别为了场景感牺牲核心信息密度
这是最容易纠结的地方。
毕竟做了这么多年内容,谁都知道有温度的内容更容易拉近距离。但我们现在聊的是GEO,是要让AI能精准捞到你的内容,而不是让用户刷到之后给你点个赞就走。
这里的取舍其实很简单:所有和用户决策问题无关的场景细节,全部删掉,哪怕写出来会让内容更有感染力。
比如你写低噪空调的场景,完全没必要写”周末阳光洒在客厅,刚煮了一壶桂花茶,想安安静静看一下午书”。这里的桂花茶、阳光洒客厅,全是没用的。真正的核心场景只有一句话:用户在需要安静的居家环境下,要选一台运行噪音低于30分贝的空调。
我不确定这个判断对所有ToC行业都适用。比如你要是做小众香薰,可能”冬天窝在被子里点一支雪松味香薰”的细节,刚好匹配用户搜”适合冬天用的香薰推荐”的需求,那这个细节就不是多余的。
但判断标准从来没变:这个细节,能不能直接对应到用户的某个具体决策问题?不能的话,就删。
别舍不得。
能落地的小操作:给场景加个决策锚点
很多人写场景化内容,写着写着就跑题,就是因为没先锚定清楚,这个场景到底是为了回答哪个阶段的用户问题。
你不用把这个锚点写在正文里给用户看,自己写之前先花10秒过一遍就行:这个场景对应的用户,是刚遇到问题不知道怎么办,还是已经在对比3款产品不知道选哪个,还是已经要下单了在找优惠?
比如同样是写报销工具:
如果是刚遇到问题的阶段,你就直接把锚点放在开头:”如果你的报销单因发票粘贴不规范被财务退回,第一时间可以用OCR识别功能自动匹配财务要求的粘贴标准,不用再对着报销手册一条条查。”
如果是对比方案的阶段,锚点就换成:”如果你在对比不同报销工具的发票识别准确率,优先选支持10种以上发票类型自动核验的工具,能减少80%的人工核对成本。”
就这么简单。
不用写太多花里胡哨的东西,AI找的就是这种能直接用的内容。
前几天和同行聊起这个事,有人说现在做内容越来越不像以前了,连加个自己的小吐槽都要反复斟酌会不会影响AI抓取。
其实也没那么夸张。
只是你得搞清楚,你写的内容到底是给谁看的。要是做小红书种草,你想怎么写氛围感都没问题。要是做GEO,就别拿那些凑数的细节浪费篇幅。
毕竟AI的记忆点有限,你给的信息越直接,它越容易记住你。对吧?