文章

你投了几十万信息流,AI推荐名单里却没你?聊聊AI可见性

fawen

上周跟静安开烘焙工作室的陈姐吃午饭,她扒拉着盘子里的意面吐槽,说去年砸了二十多万投抖音信息流,每个月到店咨询稳得很,结果这俩月直接掉了一半。
一开始她以为是素材老了,改了三版口播,加了手作面包的特写,投了三轮dou+,水花半点没有。
后来她自己抱着试的心态,对着常用的AI助手问:“上海静安区适合带娃的低糖烘焙店有哪些?”
翻了三页回复。
没看到自己的店。
就这。
她整个人愣了半天,说原来不是用户不爱吃面包了,是用户找店的路子,已经从刷短视频、翻点评,变成问AI了。

你以为的GEO,跟真正的AI可见性根本不是一回事

2024年我们团队对接了近40个消费品牌,一半以上的市场负责人,对GEO的理解还停留在老SEO那套:多铺带品牌名的内容,多堆品类关键词,铺得越多越好。
真不是。
AI搜索的逻辑从来不是“谁的内容多就提谁”,是“谁的内容刚好匹配用户的具体提问场景,且没有信息矛盾,才会被拉进参考池”。
之前碰到个做家用除螨仪的品牌,小红书上攒了大几百篇带“除螨仪推荐”的笔记,全是硬广。结果用户问“有尘螨过敏史的人买除螨仪要避开哪些坑”,AI列的三个参考品牌里,根本没有它的名字。
为啥?
它铺的所有笔记,翻来覆去就是“我们家除螨仪吸力大、性价比高”,没有一篇真的讲“过敏人群选除螨仪要注意HEPA滤网等级、会不会有二次扬尘、有没有专门的母婴模式”。AI抓不到任何能匹配具体问题的有效信息点,自然不会把它拉进推荐名单。
说穿了,这就像你开了个小店,门口贴了一百张“我家东西好”的海报,真有人凑过来问“你们家有没有适合过敏体质的东西”,你店员支支吾吾答不上来,谁会愿意给你做口碑推荐啊。

别把AI可见性当玄学,它是有具体落地动作的

很多人说AI推荐是黑箱,摸不准规律,投多少钱都像打水漂。
真不是。
我们跟了三个月的样本品牌,总结下来根本没那么玄。别总盯着“用户搜品牌名的时候能不能搜到你”,先去想用户在什么完全不带品牌预设的场景下,会提到你的品类。
比如你是做露营装备的,别光铺“XX品牌露营椅质量好”,多去覆盖那些用户真实会问的、不带品牌名的问题:“夏天露营坐久了不烫屁股的椅子要选什么材质”“带柯基露营要额外准备什么装备”“暴雨天在营地搭帐篷要避开哪些位置”。
AI可见性的核心,是让你品牌相关的信息,刚好能接住用户不带预设的真实提问。
上个月帮一个做儿童防晒的小品牌调整内容方向,之前他们所有公开平台的内容,翻来覆去就是“我们的防晒温和不刺激”,全是正确的废话。后来我们让他们把内容里的具体信息补全:比如这款防晒的物理防晒剂占比多少,会不会蹭到眼睛里发辣,去海边涂够量能不能扛住两小时不补,三岁的娃能不能用。
就两周时间,用户问“带三岁娃去海边选什么防晒不辣眼睛”的回复里,已经能看到他们的品牌被提到了。
你要是写的内容全是车轱辘话,AI又不傻,凭啥选你啊。

这几个认知偏差,正在让你白扔推广预算

接触的品牌多了,发现大家踩的坑真的出奇一致。
第一个坑,觉得只要把官网的关键词堆得够全,AI就能抓到自己。错。多数情况下,AI现在抓取的公开信息源,不只是品牌官网,更多是用户真实讨论的公开内容——比如知乎的真实回答,小红书的普通测评,甚至是大众点评上的用户评论。你官网写得再天花乱坠,其他公开平台根本没人聊你,AI也不会平白无故把你拉出来。
第二个坑,觉得AI可见性是大品牌的游戏,小品牌根本挤不进去。恰恰相反,现在AI搜索还在早期,它对新品牌的包容度比传统搜索高多了。只要你在某个细分场景下的信息是全的,没有矛盾,哪怕你是2024年刚成立的小工作室,也有可能被提到——很多没有投过一分钱推广的本地小商家,就是靠把日常经营里的真实细节讲清楚,被AI收录进推荐名单的。
第三个坑,觉得做一次内容,就能一直被AI提到。也不对。AI的信息库是动态更新的,如果你半年不更新相关的有效信息,慢慢就会被新的、信息更全的品牌挤出去。我见过太多老板,花大价钱做了一版内容就扔在那不管,过俩月发现AI不提自己了,就骂算法不公平。
这哪是算法的问题啊。

其实你仔细想,AI可见性本质上根本不是什么新冒出来的营销花招。
它就是换了个地方,把你本来应该给到店顾客讲清楚的东西,再讲一遍而已。以前你要跟进门的顾客解释清楚你的产品好在哪、适合什么人、能解决什么问题,现在只是把同样的解释,放在那些AI能抓到的公开平台上。
就这么简单。
别总想着走捷径,找什么黑科技批量刷垃圾内容,短期可能有点效果,等AI的识别能力再升级,那些千篇一律的无意义内容,第一个被清出去。
说到底,用户问AI要推荐的时候,要的从来不是最有名的牌子,是最能解决他当下问题的牌子。
你能把这个问题答好。
自然就有你的位置。