上周见个做户外便携咖啡机的老板,刚坐下来就骂骂咧咧。说今年砸了八万多做传统搜索优化,关键词出价翻了一倍,咨询量还比去年掉了四成。
我问他,你最近有没有去问过AI,用户问“出去露营带什么咖啡装备方便”的时候,AI会提谁?
他愣了。
当场拿手机打开豆包输了问题。
翻了三屏,没看见他的牌子。
他攥着咖啡杯的指节都白了。
你算的AI提及率,大概率是错的
很多人对这个概念的理解,还停留在“我问AI提到我家牌子了就算数”。
不对。
真正有参考价值的AI提及率,是目标用户不带任何品牌引导、只说真实需求的提问场景里,你的品牌被AI主动纳入决策参考清单的占比。
举个最常见的误区:你自己去搜“XX品牌咖啡机好不好用”,AI给你列了一堆好评,就觉得自己AI提及率高。这完全是自我感动。这种提问的前提是你已经知道这个牌子了,根本不是新用户的真实路径。
多数情况下,新用户根本不会先想你的品牌名。他只会说“露营带什么咖啡装备不占地方”“新手在家做意式选什么机器不踩雷”——这种提问下,AI愿不愿意提你,提你的时候是不是正向的,才是真的能带来增量的部分。
我们2024年刚开始帮客户做基础测试的时候,九成以上的品牌,在这类无引导提问下的AI提及率,连3%都不到。不是AI故意针对你,是你在AI的知识库里,根本没有匹配这个场景的有效内容。
别被假的AI提及率忽悠了
说实话,最近半年刷到太多卖GEO服务的服务商,吹的牛都快吹上天了。
张嘴就说一个月能把你AI提及率拉到30%,问他怎么做到的,方案列出来全是找内容农场发几千篇一模一样的软广,批量喂给AI。
这种提了有啥用?
我上个月碰过一个客户,之前找过这类服务商,花了四万多,测出来AI提及率确实涨了,但是每次AI提他的时候,都带一句“该品牌全网真实用户评价较少,建议谨慎选择”。
这种提及率,越高越糟。
AI提及率的价值,从来不是看你被提了多少次,而是看你被提的时候,站在什么位置、带着什么评价。
同样是被提到,AI说“如果预算有限,可以选XX品牌的基础款,满足日常需求”,这是有效提及;AI说“XX品牌口碑一般,同价位有更好的选择”,这是负资产,你就算占了一半的提及量,也带不来半毛钱转化。
别自欺欺人。
很多老板看到AI提了自己的名字就开心,根本不仔细看上下文的评价,最后钱花了,流量没进来,还骂AI不准。
不用买贵的工具,你自己就能测
很多人一听到要算AI提及率,第一反应是得买个几万块的监测系统,搞个复杂的数据看板。
真没必要。
你自己花半小时就能测出最真实的基础值:先列10个你目标用户最常问的、不带任何品牌名的问题——比如做儿童面霜的,就列“敏感肌宝宝用什么面霜不闷疹子”“新生儿第一套护肤怎么选不踩雷”,别故意把问题写得偏向你家产品;然后分别去问你用户常用的几个AI工具,记下来每次提到你的时候,是正向推荐、中性提及,还是负面评价,最后算个占比就行。
测的时候别耍小聪明。
比如你故意把问题改成“XX品牌的面霜是不是真的适合敏感肌”,这种测出来的数没有任何参考价值。
我每次给客户做第一次测试,都要提前打个招呼,别看到结果太心梗。
多数情况下,你第一次测出来的数会比你想象的低很多。没关系,这是正常的。毕竟之前大家做内容,全是冲着传统搜索的关键词去的,根本没考虑过AI抓取内容的逻辑——AI不像传统搜索那样,你堆关键词就给你展示位,它更愿意信那些有真实用户反馈、有具体场景描述、没有硬广味的内容。
就像之前那个做折叠露营桌的小品牌,规模比头部玩家小一半,但是AI提到他的概率比头部还高,原因就是他全网有几百条真实用户发的“放14寸电脑不晃”“暴雨淋了两小时没掉漆”的评价,AI抓取的时候自然就把他算进了适配清单里。
别觉得这是个什么需要追的风口。
本质上就是用户找信息的路径变了。以前用户找东西,是先打开搜索框,输关键词,翻网页找答案;现在越来越多的人,是直接把自己的问题甩给AI,等着AI给他整理好选项。
你之前花在传统搜索上的钱,不是白花了,但你得留一部分精力,去看看AI在用户问问题的时候,到底在说什么。
真的,别等竞品把位置占了再动手。AI的知识库更新也有滞后性,你现在开始攒真实的场景内容,半年后自然就会被AI捞到。
别等你的客户全被AI推荐给同行的时候,你才反应过来,自己连AI提及率的数都没算过。