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做场景化内容,怎么才能帮品牌触到人

fawen

上个月跟开社区烘焙店的老板喝茶,他挠头说,更了三个月小红书,全是产品特写,评论区除了几个点赞,没人问怎么买。

我翻了翻他的主页,每一张都拍得很精致,奶油光泽都修得恰到好处,可就是——找不到半点用户自己的影子。用户刷到,只会哦一声你蛋糕拍得真好看,划走就忘。

问题出在哪?他说你不是让我做场景化内容吗,我每张都放了木质餐桌当背景啊。

它不是摆拍,是给用户找位置

很多人对这事的误解从一开始就错了。

以为找个背景摆上产品,加两本道具书就是场景化内容。大错特错。

真正的场景化内容,是把你的产品,放到用户每天真会经历的那个具体时刻里,让他一眼就能看到自己,然后觉得“哦,这就是我需要的东西”。

你卖的是给上班族当早餐的切件蛋糕,别只拍蛋糕。拍早上七点十分,用户叼着鞋带你从冰箱掏出来,撕开包装一口咬下去,冰奶油混着芝士的软,把昨晚熬夜的乏劲冲开一半——这才是场景。

为啥跟品牌推广绑得这么紧?现在用户刷内容,根本不是来找广告的。他刷的是自己的生活,是想找能解决自己当下麻烦的东西。你能钻进他的日常缝隙里,下次他碰到那个麻烦,第一个想起的就是你。品牌的用户记性,就是这么一点点攒出来的。

多数人踩的坑,其实都挺离谱

我见过太多,做着做着就歪了。

第一个坑,为了场景硬凹高大上,跟用户的真实生活完全脱节。卖几十块钱的纯棉T恤,非要找超模在度假别墅拍,用户看了只会觉得,那是她的生活,跟我挤地铁挤写字楼的没关系,不会买单。

第二个坑,一个场景用到天荒地老,完全不管用户的多元需求。卖润喉糖的,天天只拍下午茶配润喉糖,怎么不想想,改方案改到凌晨的策划,讲了三节课的老师,开了两小时会的销售,哪个不需要?

从公开经验看,2024年有个做护颈枕的新品牌,一开始就踩了这个坑。全片都是五星级酒店总统套房的床景,卖了半个月动都不动,后来把场景换到加班到十点回家的出租屋小沙发,投放ROI直接翻了三倍。

第三个坑,只做线上的内容场景,线下完全不管。很多实体店老板,线上拍得氛围感拉满,客人到店了,连个方便打卡的小角落都没留,用户想帮你转发都找不到角度,白白浪费了流量。

普通人也能直接上手的小方法

说实话,这事真不用花大价钱找外包策划,中小企业自己就能做。

先拿张白纸,或者开个备忘录,把你的用户一天里会碰到的十个需要你的具体时刻列出来。别写“追求高品质生活”这种虚话,就写“早上赶时间来不及做早餐”“加班到九点肩颈僵得转不动头”“周末约朋友来家不知道拿什么招待”,越具体越好。

列完之后,每个场景拍一条内容就行,不用找专业模特,就找身边的老客户,或者员工自己上,松弛比完美重要。拍的时候就对着你写的那个时刻拍,不用加乱七八糟的多余道具。

文案更简单,你原来怎么写的?“我们家蛋糕用的是进口动物奶油,口感细腻”,不对,你直接把你写的那个时刻原封不动放上去就行:“今天早上起晚了,摸出这块蛋糕就出门,省了半小时还吃的心安”,就这么写,比什么华丽辞藻都管用。

不过话说回来,很多人做不好不是笨,是太想做给老板看,非要弄得高大上,忘了本来是做给用户看的。

这事也有边界,别瞎使劲

我见过为了做场景把自己玩死的,说两个要避的风险。

第一,别为了凑场景硬加无关的东西。你卖九块九包邮的棉袜,硬加个豪车背景当场景,用户只会觉得你太假,根本不敢买。场景要跟你的品牌定位匹配,你的客群是什么人,就用什么人的日常场景。

第二,别硬蹭让人不舒服的负面场景。卖重疾险的别天天拍病人躺在病床上哭,太招人反感。你要讲的是解决之后的轻松,不是卖焦虑,点到为止就行。

第三,别贪多,不要搞几十个场景一起推。你一个做卧室香薰的,上来就说我适合瑜伽适合办公适合约会适合开车,用户看完根本记不住你到底是干嘛的。先抓两三个核心场景打透,等用户记住你了,再慢慢拓展不迟。

说白了,做内容哪里有什么秘诀。你肯站在用户的鞋子里走一圈,就知道该拍什么该说什么了。

真实,永远比完美有用。对吧?